重要公告：《白鹿原》《四世同堂》延期
尊敬的观众朋友：
为做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作，避免人员聚集引发交叉感染。南京保利大剧院已取消或延期多场演出，由此给您带来的不便我们深感歉意，也感谢您在退票退款过程中对我们工作的理解与支持。
近期，随着陕西人艺版·话剧《白鹿原》、中国国家话剧院·话剧《四世同堂》演出临近，观众朋友对两部话剧是否取消的关注度逐日增加。
△微信、微博后台部分观众留言。
就此，南京保利大剧院多次与演出团方沟通，在保障观众和演出团体健康与安全前提下，为广大观众朋友提供更好更优质的演出与服务，现决定延期原定于4月10-12日陕西人艺版·话剧《白鹿原》及4月14-15日中国国家话剧院·话剧《四世同堂》。
延期演出时间暂无法确定，如您愿意继续等待，请保存好购票订单详情，具体演出时间确认后，会第一时间在“南京保利大剧院”官方公众平台发布推送，并为您优先换取同一座位，如新日期无法观看，仍然可以无条件退票；您也可以选择更换同等价位（票面价）其他任意自营演出；或添加客服微信，申请退票处理，具体退票流程参见下文退票规则。
微信客服
此外，很抱歉的通知您，原定于5月13日演出的俄罗斯芭蕾国家剧院《灰姑娘》将取消，由此给您带来的不便我们深表歉意。
南京保利大剧院取消演出退票规则
凡购以上演出票的观众，均支持无条件退票，退票金额按购票金额全额退款，不收取其他任何费用。或更换剧院在售其它（自营）演出同等价位演出票。
如您是通过积分兑换演出票，积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待。
本次退票将全部通过线上进行，您无需来现场办理，请您仔细阅读以下退票方式：
1、官方渠道购票（南京保利大剧院官网、微信平台、线下售票厅、保利票务APP）
票款将按原渠道返回至您支付账户，退票时限或因系统原因延迟，请您耐心等待；
2、代理售票点购票（大麦等）
请您与原购票平台取得联系，进行退票退款处理。部分购票平台由于春节假期缘故，也将在节后进行办理，请您谅解耐心等待。
3、积分兑换
如您是通过积分兑换演出票，积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待。
附：
南京保利大剧院所有取消（含延期）演出项目信息及退票退款进度汇总一览表
【退款进度·已完成】：购票全款金额已退至原支付账户，请您及时查阅。
【退款进度·处理中】：延期演出根据个人申请退票时间的不同，退款进度会有所不同。由于申请退票时间分散，剧院工作人员会根据申请时间有序处理退票工作，请您耐心等待。
【退款进度·退款中】：订单核对工作已完成，并已将款项退返至您原支付渠道。但由于订单量较大，不同项目，不同购票渠道，退款到账周期会有所不同，请您耐心等待。
*演出状态及退款进度若有更新，小编会在留言区及时发布，观众朋友可根据留言区实时信息，查阅您的退款进度。
购买以上演出票的观众，均支持无条件退票，退票金额按购票金额全额退款，不收取其他任何费用。所有退票将全部通过线上进行，您无需来现场办理。
如您是通过积分兑换演出票，积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心，请您耐心等待。
期间，如您有任何票务问题待咨询或解决，可致电南京保利大剧院售票厅或留言微信客服进行咨询。
售票厅电话
025-58839008（10:00-16:00）
微信客服
南京保利大剧院郑重承诺：
凡购买取消及延期项目演出票的观众，即使过了演出时间还未退票，剧院始终支持无条件退票，且均不设退票截止日期。
再次感谢您的理解与支持，期待与您再次在剧场相见。
南京保利大剧院管理有限公司
2020年3月18日
相关公告
关于《纪念贝多芬诞辰250周年——萨尔兹堡管乐交响乐团音乐会》取消公告
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2020·南京保利大剧院
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剧院官网：
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购票热线：
025-58839008
营业时间：
9：00 — 19：00
南京保利大剧院地址：
南京市建邺区邺城路6号
南京市文化馆大剧场地址：
南京市玄武区长江路101号
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