重要公告:《白鹿原》《四世同堂》延期
尊敬的观众朋友:
为做好新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控工作,避免人员聚集引发交叉感染。南京保利大剧院已取消或延期多场演出,由此给您带来的不便我们深感歉意,也感谢您在退票退款过程中对我们工作的理解与支持。
近期,随着陕西人艺版·话剧《白鹿原》、中国国家话剧院·话剧《四世同堂》演出临近,观众朋友对两部话剧是否取消的关注度逐日增加。
△微信、微博后台部分观众留言。
就此,南京保利大剧院多次与演出团方沟通,在保障观众和演出团体健康与安全前提下,为广大观众朋友提供更好更优质的演出与服务,现决定延期原定于4月10-12日陕西人艺版·话剧《白鹿原》及4月14-15日中国国家话剧院·话剧《四世同堂》。
延期演出时间暂无法确定,如您愿意继续等待,请保存好购票订单详情,具体演出时间确认后,会第一时间在“南京保利大剧院”官方公众平台发布推送,并为您优先换取同一座位,如新日期无法观看,仍然可以无条件退票;您也可以选择更换同等价位(票面价)其他任意自营演出;或添加客服微信,申请退票处理,具体退票流程参见下文退票规则。
微信客服
此外,很抱歉的通知您,原定于5月13日演出的俄罗斯芭蕾国家剧院《灰姑娘》将取消,由此给您带来的不便我们深表歉意。
南京保利大剧院取消演出退票规则
凡购以上演出票的观众,均支持无条件退票,退票金额按购票金额全额退款,不收取其他任何费用。或更换剧院在售其它(自营)演出同等价位演出票。
如您是通过积分兑换演出票,积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心,请您耐心等待。
本次退票将全部通过线上进行,您无需来现场办理,请您仔细阅读以下退票方式:
1、官方渠道购票(南京保利大剧院官网、微信平台、线下售票厅、保利票务APP)
票款将按原渠道返回至您支付账户,退票时限或因系统原因延迟,请您耐心等待;
2、代理售票点购票(大麦等)
请您与原购票平台取得联系,进行退票退款处理。部分购票平台由于春节假期缘故,也将在节后进行办理,请您谅解耐心等待。
3、积分兑换
如您是通过积分兑换演出票,积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心,请您耐心等待。
附:
南京保利大剧院所有取消(含延期)演出项目信息及退票退款进度汇总一览表
【退款进度·已完成】:购票全款金额已退至原支付账户,请您及时查阅。
【退款进度·处理中】:延期演出根据个人申请退票时间的不同,退款进度会有所不同。由于申请退票时间分散,剧院工作人员会根据申请时间有序处理退票工作,请您耐心等待。
【退款进度·退款中】:订单核对工作已完成,并已将款项退返至您原支付渠道。但由于订单量较大,不同项目,不同购票渠道,退款到账周期会有所不同,请您耐心等待。
*演出状态及退款进度若有更新,小编会在留言区及时发布,观众朋友可根据留言区实时信息,查阅您的退款进度。
购买以上演出票的观众,均支持无条件退票,退票金额按购票金额全额退款,不收取其他任何费用。所有退票将全部通过线上进行,您无需来现场办理。
如您是通过积分兑换演出票,积分会在30个工作日左右退回至个人积分中心,请您耐心等待。
期间,如您有任何票务问题待咨询或解决,可致电南京保利大剧院售票厅或留言微信客服进行咨询。
售票厅电话
025-58839008(10:00-16:00)
微信客服
南京保利大剧院郑重承诺:
凡购买取消及延期项目演出票的观众,即使过了演出时间还未退票,剧院始终支持无条件退票,且均不设退票截止日期。
再次感谢您的理解与支持,期待与您再次在剧场相见。
南京保利大剧院管理有限公司
2020年3月18日
相关公告
关于《纪念贝多芬诞辰250周年——萨尔兹堡管乐交响乐团音乐会》取消公告
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2020·南京保利大剧院
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购票热线:
025-58839008
营业时间:
9:00 — 19:00
南京保利大剧院地址:
南京市建邺区邺城路6号
南京市文化馆大剧场地址:
南京市玄武区长江路101号
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